Cerchietto Animalier

• I Prodotti possono essere restituiti o cambiati esclusivamente per carenze di fabbricazione e/o nel caso in cui la taglia scelta non vada bene. Una volta ricevuto il prodotto e aperta la confezione verificare immediatamente l’integrità dell’articolo acquistato e la correttezza della taglia.
• Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna o ritiro dei Prodotti.
• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una richiesta di ritiro inviando un’e-mail ad ambra@ambracastello.com, specificando indirizzo, numero di telefono e la data prescelta per il ritiro del pacco, da confermare con il corriere.
• Se il Cliente seguirà la procedura di cui al punto precedente, il corriere designato da AMBRA CASTELLO provvederà a ritirare il pacco contenente i Prodotti restituiti senza alcun addebito nei confronti del Cliente.
• Nel caso in cui il Cliente non segua tale procedura, le spese di restituzione e l’eventuale responsabilità per la perdita, il furto, il danneggiamento o il ritardo nella consegna rimarranno a carico del Cliente.
• Il Cliente potrà inoltre recuperare l’indirizzo al quale i Prodotti dovranno essere restituiti contattando AMBRA CASTELLO al seguente indirizzo e-mail: ambra@ambracastello.com.
• Il Cliente si impegna a restituire i Prodotti per i quali ha esercitato il diritto di recesso senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a AMBRA CASTELLO la sua decisione di recedere dal contratto.
• I Prodotti dovranno essere restituiti nello stesso stato in cui sono stati consegnati. Il Cliente dovrà dunque assicurarsi che i Prodotti siano integri e completi, mai utilizzati, indossati o danneggiati in alcun modo, e che vengano restituiti nel loro imballo originale, corredati di tutte le etichette con cui sono stati ricevuti. AMBRA CASTELLO verificherà l’imballo e lo stato dei singoli Prodotti restituiti, costituendo la sostanziale integrità degli stessi requisito essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

AMBRA CASTELLO si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che dovessero risultare danneggiati, deteriorati, sporchi o si trovino in uno stato tale da lasciare intendere, in modo inequivocabile, che siano stati utilizzati per finalità diverse dalle verifiche del Cliente strettamente necessarie ad accertare la natura e le caratteristiche del Prodotto acquistato.

In caso di rifiuto del reso, AMBRA CASTELLO invierà apposita comunicazione al Cliente e non procederà al riaccredito del prezzo pagato dallo stesso, riservandosi altresì il diritto di richiedere il risarcimento di qualsiasi danno imputabile alla condotta del Cliente.

• Il rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti sarà eseguito da AMBRA CASTELLO senza indebito ritardo ed in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui AMBRA CASTELLO è entrata in possesso del Prodotto su cui il Cliente chiede di effettuare il reso.

AMBRA CASTELLO si riserva in ogni caso il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto e verificato il Prodotto.

Il suddetto rimborso verrà effettuato tramite riaccredito dell’importo pagato dal Cliente da eseguirsi con la medesima modalità di pagamento utilizzata per l’acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

AMBRA CASTELLO confermerà al Cliente per e-mail l’avvenuto rimborso del prezzo.

• AMBRA CASTELLO non sarà tenuta a rimborsare i costi di consegna dei Prodotti qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna diverso da quello standard offerto da AMBRA CASTELLO.